شرح عملي
أكواد أخطاء واتساب بيزنس API: 131026 و131049 و133010 وغيرهم
لما رسالة تفشل، ميتا بترجع كود. ConfirmX بيعرض على الرسالة نفسها عنوان بالعربي، ونص ميتا، والكود. الجدول ده بيقولك كل كود معناه إيه وتعمل إيه.
أشهر الأكواد
| الكود | معناه | تعمل إيه |
|---|---|---|
| 131026 | الرسالة ماوصلتش. الرقم ممكن مايكونش على واتساب أو مش متاح مؤقتًا. | راجع الرقم. ConfirmX بيحاول تاني لوحده (تحت). |
| 131047 | خارج نافذة الـ24 ساعة. | ابعت قالب معتمد. |
| 131049 | ميتا حجبت رسالة تسويقية عن العميل ده. | ماتعيدش الإرسال. رسايل Utility مش متأثرة. |
| 130472 | العميل ضمن مجموعة تجربة تسويقية عند ميتا. | مفيش حاجة تتعمل. |
| 131042 | مشكلة في الفوترة أو الحساب. | افتح Meta Business Manager وراجع وسيلة الدفع. |
| 131048 | جودة الرقم نزلت. | راجع القوالب وموافقة العملاء، وقلل الشكاوى. |
| 131056 | تجاوزت حد الإرسال. | قلل السرعة وحاول بعدين. |
| 132000 – 132015 | خطأ في القالب: الاسم أو اللغة أو المتغيرات. | راجع ربط المتغيرات، أو اعمل القالب من جديد. |
| 133010 | الرقم مش مسجل على الـCloud API. | مش مشكلة توكن. كلمنا عشان إعادة التسجيل برمز التحقق بخطوتين. |
| 190 | صلاحية الربط انتهت. | أعد ربط الحساب. |
| 200 و10 | صلاحيات ناقصة. | مدير الحساب يديها من Business Manager. |
الخطأ 131026 بالتفصيل
أغلب فشل واتساب مش بيحصل وقت الإرسال، لكن بيوصل بعدها في تحديث الحالة. لما 131026 يوصل، ConfirmX بيعيد الإرسال أوتوماتيك بعد 15 ثانية، ثم 45 ثانية، ثم دقيقتين، ثم 15 دقيقة، ثم ساعة.
- ده للرسايل اللي عمرها أقل من 3 ساعات.
- مش بيشمل رسايل الحملات.
- تقدر تدوس «أعد المحاولة الآن» بدل ما تستنى.
أخطاء بتوقف الحملة لوحدها
ConfirmX بيوقف الحملة لما يوصله 131042 (الفوترة)، أو 131048 (الجودة)، أو خطأ رقم مش مسجل زي 133010، عشان ماتخسرش جودة رقمك أو فلوسك على رسايل مش هتوصل. الحملة بتتحول لـ«متوقفة»، والمستلمين اللي لسه ماتبعتلهمش بيرجعوا للانتظار. بعد ما تحل المشكلة دوس «استئناف».
ملحوظةشاشة الحملة بتوريك إنها متوقفة من غير السبب. هتلاقي السبب في عمود الخطأ عند المستلمين، وعلى صفحة «حسابات واتساب».
أخطاء بتتحل لوحدها وأخطاء لأ
- بيتعاد إرسالها وقت الإرسال: مشاكل الخدمة والشبكة وحد الإرسال.
- مش بيتعاد إرسالها: القوالب، والنافذة، والفوترة، والجودة، والرسايل التسويقية المحجوبة، لأن إعادتها مش هتغير حاجة.
أسئلة شائعة
ليه الرسالة بتظهر مبعوتة وبعدين تفشل؟
لأن ميتا بتقبل الطلب الأول، وبعدها بتبعت نتيجة التسليم في تحديث منفصل.
ينفع أعيد إرسال رسالة 131049؟
مش فورًا. ميتا حجبتها عن قصد، والأحسن تستخدم رسالة Utility لو الموضوع عن أوردر.
133010 معناه التوكن انتهى؟
لأ. معناه إن الرقم فقد تسجيله على الـCloud API، وتجديد التوكن مش هيحلها.
اقرا كمان
قاعدة الـ24 ساعة في واتساب بيزنس: إمتى ترد بحرية وإمتى تحتاج قالب
اقرا الشرح ←قوالب واتساب: الأنواع، وليه ميتا بترفضها، وتعمل إيه
اقرا الشرح ←حملات واتساب الرسمية: إزاي تبعتها من غير ما جودة رقمك تنزل
اقرا الشرح ←جرّب ConfirmX على متجرك
اربط رقمك بزرار «الاتصال بـ Meta» وابدأ. المنصة مجانية، وبتدفع لميتا على الرسايل مباشرة من غير أي زيادة.