سياسة الخصوصية

إحنا مين

ConfirmX (confirmx.net) منتج من وي سيل WeSell في مصر. لأي سؤال عن السياسة دي أو عن بياناتك: [email protected] أو واتساب +20 100 337 6852.

دورنا

بالنسبة لبيانات حسابك والفوترة والموقع، إحنا اللي بنحدد استخدامها. وبالنسبة للبيانات اللي بتشغّلها على المنصة، زي أرقام عملائك ورسايلهم، انت المسؤول عنها وإحنا بنعالجها حسب تعليماتك.

بنجمع إيه

• الحساب: اسمك وإيميلك وموبايلك واسم الشركة، وكلمة سر مشفّرة بالـhash.
• ربط واتساب: معرّفات حساب واتساب بيزنس والرقم، وتوكنات الوصول اللي بتصدرها ميتا.
• المحادثات وجهات الاتصال: أسماء وأرقام عملائك، والرسايل والملفات المرسلة والمستلمة، والقوالب والتاجات والردود السريعة وقائمة الحظر وقوايم مستلمي الحملات.
• أوردرات المتجر: بيانات الأوردرات من المتاجر اللي بتربطها، ومنها اسم العميل وموبايله وعنوانه ومنتجات الأوردر.
• وكيل الذكاء الاصطناعي: النصوص والرسايل والنتايج وعدد التوكنز لكل تشغيل.
• الفوترة: رصيد المحفظة والمعاملات وسجلات الشحن. بيانات الدفع بتتكتب عند مزوّد الدفع، مش على ConfirmX.
• بيانات تقنية: عنوان IP وبيانات المتصفح والسجلات وتقارير الأخطاء.
• الموقع: تحليلات لصفحاتنا العامة، وكوكي خاصة بينا (cfx_attr لمدة 90 يوم) بتسجل وصلتلنا منين أول مرة، وبتتحفظ على حسابك لو سجلت.

بنستخدمها في إيه

تشغيل المنصة وتنفيذ اللي بتطلبه منها، وتأمين الحسابات ومنع إساءة الاستخدام، وتنفيذ المدفوعات، والدعم، وإصلاح الأخطاء، ومعرفة أنهي صفحات ومصادر بتجيب تسجيلات، والالتزام بالقانون. مابنبيعش بياناتك، ومابنستخدمش بيانات عملائك في الإعلانات.

بنشاركها مع مين

بس مع المزوّدين اللازمين لتشغيل الخدمة:

وكمان بنبعت البيانات للمتاجر والويب هوكس وعملاء الـAPI والمساعدين الأذكياء اللي انت بتربطهم بنفسك، وبنفصح عن البيانات لما القانون يطلب ده. بعض المزوّدين بيعالجوا البيانات خارج مصر.

بيانات Google

لو ربطت Google Sheets، بنطلب صلاحية على جداولك وبيانات ملفات Drive ومشاريع Apps Script، عشان نعرض شيتاتك، ونقرا صفوف الأوردرات الجديدة، ونكتب التحديثات في الشيت، ونثبّت السكربت اللي بيبلّغ ConfirmX بالتغييرات. استخدامنا لبيانات Google APIs ملتزم بـسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، ومنها شروط الاستخدام المحدود. مابنستخدمش البيانات دي في الإعلانات ولا في تدريب نماذج ذكاء اصطناعي، ومابننقلهاش إلا للي تشغيل الميزة محتاجه. وتقدر تشيل الصلاحية من حساب Google في أي وقت.

بنحتفظ بيها قد إيه

طول ما حسابك شغال. مفيش حذف أوتوماتيك للرسايل وجهات الاتصال، فبتفضل في صندوق الوارد لحد ما تطلب حذفها. بعد طلب الحذف بنمسح بياناتك أو نخفي هويتها، ما عدا السجلات اللي لازم نحتفظ بيها لأسباب قانونية أو ضريبية أو محاسبية.

الأمان

الاتصال بـConfirmX مشفّر، وكلمات السر ومفاتيح الـAPI متخزنة بالـhash، والوصول جوه الشركة محدود بالأدوار والصلاحيات. مفيش نظام آمن 100%، فاحمي بيانات دخولك وبلّغنا فورًا لو شكيت في إساءة استخدام.

حقوقك وحذف بياناتك

تقدر تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو حذف حسابك كله، من [email protected] أو واتساب +20 100 337 6852 من بيانات التواصل بتاعة حسابك. بنرد خلال 30 يوم. ولوقف المعالجة لرقم واتساب، تقدر كمان تشيله من الإعدادات. لو انت عميل لمتجر بيستخدم ConfirmX، كلّم المتجر الأول لأنه المتحكم في بياناتك.

الكوكيز وتخزين المتصفح

التطبيق بيحفظ دخولك ولغتك والمظهر في متصفحك. والصفحات العامة بتستخدم كوكيز التحليلات وكوكي أول زيارة المذكورة فوق.

الأطفال

ConfirmX خدمة للأعمال ومش مخصصة لحد أقل من 18 سنة.

التعديلات

لما السياسة تتغير بنحدّث التاريخ في الصفحة دي، وبنبلّغ أصحاب الحسابات بالتغييرات المهمة.