---
title: "نافذة الـ24 ساعة في واتساب بيزنس API: الشرح والخطأ 131047 | ConfirmX"
description: "إزاي نافذة الـ24 ساعة في واتساب بيزنس بتشتغل: إمتى تبعت رسالة حرة، وإمتى لازم قالب معتمد، ومعنى الخطأ 131047، وإزاي تفتح النافذة في مسارات التأكيد."
url: https://confirmx.net/guides/whatsapp-24-hour-window/
lang: ar-EG
last_updated: 2026-11-02
---

# قاعدة الـ24 ساعة في واتساب بيزنس: إمتى ترد بحرية وإمتى تحتاج قالب

ميتا بتسمح بالرسايل الحرة خلال **24 ساعة** من آخر رسالة من العميل. بعدها لازم **قالب معتمد**. فهم القاعدة دي بيوفر عليك أغلب أخطاء الإرسال.

فريق ConfirmX · ٢ نوفمبر ٢٠٢٦ · قراءة ٣ دقايق

## القاعدة ببساطة

- **العميل كتبلك أو داس زرار**: النافذة بتفتح 24 ساعة، وتقدر تبعت أي رسالة.
- **النافذة قفلت أو العميل لسه ماردش**: قالب معتمد بس.
- **أي رد جديد من العميل** بيفتح نافذة جديدة.

## بتظهر إزاي في صندوق الوارد؟

| اللي بتشوفه | معناه | تعمل إيه |
| --- | --- | --- |
| **يمكن الرد** والوقت الباقي | النافذة مفتوحة | ابعت اللي انت عايزه |
| **بانتظار الرد** | العميل لسه مارَدّش | ابعت قالب واستنى رده |
| **انتهت النافذة** | عدت 24 ساعة | ابعت قالب بزرار «إرسال قالب» |

## لو بعت خارج النافذة

ميتا بترفض الرسالة بالخطأ **131047**، وConfirmX بيعرضه على الرسالة باسم «خارج نافذة الـ 24 ساعة». الحل: ابعت قالب. [شرح أكواد الأخطاء](https://confirmx.net/guides/whatsapp-error-codes/).

## في مسارات الأتمتة

- **أول رسالة في المسار** لازم تكون «إرسال قالب»، لأن العميل لسه ماكلمكش.
- **بعد ضغطة زرار** تقدر تستخدم «إرسال رسالة» عادية.
- **وكيل الذكاء الاصطناعي** بيبعت رسايل حرة، فحطه بعد رد من العميل.
- **«تأخير» طويل** ممكن يخلي النافذة تقفل قبل الرسالة اللي بعده.

## التكلفة

ميتا بتحدد أسعار الرسايل حسب النوع والبلد، وغيّرت قواعدها أكتر من مرة، فخد الرقم من [صفحة أسعار ميتا الرسمية](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing) مش من أي مقال، بما فيهم ده.

## أسئلة شائعة

### ضغطة الزرار بتفتح النافذة؟

أيوة، ضغطة زرار من العميل رد منه وبتفتح النافذة.

### الحملات لازم تكون قوالب؟

أيوة، الحملات في ConfirmX بتتبعت بقوالب معتمدة.

### الرد جوه النافذة مجاني؟

ده قرار ميتا وبيتغير. راجع صفحة أسعارها الرسمية.

## اقرا كمان

- [قوالب واتساب: الأنواع، وليه ميتا بترفضها، وتعمل إيه](https://confirmx.net/guides/whatsapp-template-rejected/)
- [أكواد أخطاء واتساب بيزنس API: 131026 و131049 و133010 وغيرهم](https://confirmx.net/guides/whatsapp-error-codes/)
- [تشغيل تأكيد الأوردرات على واتساب خطوة بخطوة](https://confirmx.net/guides/whatsapp-order-confirmation-setup/)